POLÍTICA DE COOKIES

Em conformidade com o que já decorre da nossa “DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS” disponível aqui, faz parte da nossa política informá-lo o mais detalhadamente possível sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados, nomeadamente, através do uso de cookies e tecnologias semelhantes.

Como tal desenvolvemos a presente política de cookies que é aplicável transversalmente a toda a utilização que seja feita do nosso website.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos ficheiros que ficam armazenados no dispositivo eletrónico através do qual acede ao nosso website, concretamente através do browser utilizado para o efeito, e que recolhem informação sobre os seus hábitos de utilização do mesmo. O objetivo é facilitar e acomodar a utilização do website, potencializando e otimizando as suas funcionalidades, mas, não sendo o único motivo da sua utilização, também servirá outros fins, nomeadamente comerciais e estatísticos.

TIPOS DE COOKIES:

É importante diferenciar os cookies de duração temporária (de sessão) daqueles que são de longa duração(persistentes). Os primeiros, são utilizados apenas enquanto durar a visita ao nosso website finda a qual estes são eliminados, e visam desde logo, que não tenha que efetuar o início de sessão no website quando mude de página. Já os segundos, ficam armazenados no seu dispositivo após a cessação da utilização do nosso website durante o período indicado nos mesmos (data de expiração), e pretendem possibilitar-lhe voltar ao nosso website retomando a sua navegação de acordo com as configurações inicialmente por si definidas, por exemplo guardando as definições de idioma ou os dados de registo.

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* Os cookies podem ser eliminados a todo o tempo, bastando seguir as instruções fornecidas pelo seu browser, como: 
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-webwebsites-utiliza
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10%20Safari%20desde%20aqu%C3%AD:%20https:%2F%2Fsupport.apple.com%2Fkb%2Fph17191%3Flocale=es_ES
Opera: http://help.opera.com/Windows/9.23/pt/cookies.html

E SE NÃO PERMITIR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

O uso destas tecnologias não é obrigatório, mas…! eliminar ou bloquear um cookie poderá implicar que algumas funcionalidades do nosso website se tornem obsoletas.

Ainda assim: as nossas políticas visam a recolha de dados nestes termos mediante a sua autorização prévia expressa.

COOKIES DE TERCEIROS?

Os cookies utilizados podem ser nossos ou podem ser definidos por terceiras entidades*1. Estas entidades podem utilizar cookies que recolham dados pessoais dos nossos utilizadores apenas se entendermos que fornecem a segurança necessária aos seus dados. Só assim iremos pedir a sua autorização para o uso destes cookies.

Por outro lado, cookies de terceiros poderão ser “confecionados” como bolachas que são… apenas quando os colocar no forno! Ou seja: se utilizar outros serviços associados ao nosso website que operem à base de tecnologias semelhantes como Plug-ins*2.

São vários os motivos que nos podem levar a permitir no nosso website tecnologias deste cariz por parte de terceiros:

  1. Porque tais entidades são contratadas para fornecer determinados serviços que o justificam, como é o caso dos serviços Google Analytics direcionados à analise estatística do website. Isto ajuda-nos a fornecer-lhe um serviço mais personalizado e uma melhor experiência de navegação!
  2. Porque o nosso website faz ponte com o servidor dessas entidades para efeitos de reprodução de conteúdo (por exemplo, para reprodução de vídeos a partir do YOUTUBE).
  3. Porque existe partilha de conteúdos do website com essas entidades (é o que acontece, por exemplo, através de comentários feitos em redes sociais, associando-lhe as respetivas contas nestas redes e como é o caso do FACEBOOK).
  4. Porque queremos disponibilizar-lhe métodos de pagamentos rápidos, eficazes e seguros fornecidos por estas entidades, como acontece com os serviços da IFHTENPAY*3 e do PAYPAL*4.

Estas entidades passam a poder colocar ou ler os seus próprios cookies no seu dispositivo, e a recolher informações sobre a utilização do nosso website.

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*1 Abaixo, entidades que utilizam cookies associados aos nossos serviços, bem como os respetivos websites, onde poderá encontrar as suas políticas de privacidade e de cookies. FACEBOOK INC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 United States https://www.facebook.com/privacy/explanation | GOOGLE LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA https://www.google.de/intl/pt-PT/policies/privacy/
*2 Os Plug-ins são programas usados para potenciar a utilização dos serviços disponíveis no website, nomeadamente quando por si só este não tem as ferramentas necessárias ao efeito pretendido. É o caso da utilização do JAVA ou do ADOBE FLASH PLAYER.
*3 IFTHEN PAY, LDA. - Rua São José n.º 771, 4535-404 Santa Maria da Feira. T. +351 227 660 871 F. +351 227 459 006
*4 Os PAYPAL (EUROPE) S.À R.L. ET CIE, S.C.A. L-2449 Luxembourg (+352) 26 63 91 00 http://www.paypal.com

TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA DE DADOS?

Pelo facto de serem utilizados cookies de entidades terceiras, existe a possibilidade de os dados armazenados serem transferidos para os países onde estas entidades se encontrem e que não necessariamente na União Europeia. Não nos é possível controlar esse fluxo, pelo que deve o utilizador averiguar das configurações que lhe permitem abdicar da utilização de cookie se verificar as respetivas políticas de cookies destas entidades.*1

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*Nesta política pretendemos explicar ao utilizador a existência de cookies de terceiros e a possibilidade de não ter de os utilizar, indicando na medida do possível os sítios na internet onde poderá fazê-lo e como poderá informar-se sobre procedimentos a seguir e outras dúvidas que surjam.

TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS:

Os cookies utilizados podem ser diferenciados e categorizados de acordos com as várias finalidades que lhes podem ser associadas, independentemente de serem cookies de terceiros ou próprios:     

NECESSÁRIOS – Estes estão sempre ativos ainda que não aceite esta nossa Política, uma vez que têm em vista a operabilidade do sistema. Ou seja, permitir o acesso às funções básicas de navegação e a zonas seguras do website.

INÍCIO DE SESSÃO, AUTENTICAÇÃO - Quando o utilizador inicia sessão no website com a sua conta, estes cookies armazenam o número de ID associado e a hora de início de sessão de forma encriptada no seu dispositivo, permitindo-lhe navegar no website ou em outras páginas da internet abertas no navegador sem ter de iniciar sessão novamente sempre que voltar ao website. É tendencialmente um cookie temporário.

- PREFERÊNCIAS – Este tipo de cookies guarda definições de preferência, como por exemplo de idioma ou definições de privacidade, para que não tenham de ser repostas a cada vez que volte ao website. Pela sua natureza, são cookies de longa duração.

- INFORMAÇÕES FORNECIDAS – Estão em causa aquelas informações que o utilizador quer fornecer durante a utilização do website, como acontece por exemplo quando adiciona produtos num carrinho de compras. Os cookies armazenam estas indicações de produtos pretendidos (a título de exemplo), para que consiga finalizar a sua compra de forma fácil e fluida. Uma vez que poderá terminar sessão no website, para que seja possível retomar estas opções aquando novo início de sessão os armazenamento da informação será tendencialmente feita através de cookies de longa duração.

- PUBLICIDADE DIRECIONADA – Recolhe informação sobre a utilização feita do website (artigos vistos, cliques realizados, anúncios visualizados), permitindo identificar os interesses do utilizador para que a publicidade que lhe seja dirigida seja do seu melhor interesse. Este tipo de cookies pode ser usado para ajudar os eventuais anunciantes a apresentar anúncios de interesse, com o objetivo de dar ao utilizador uma experiência personalizada na sua visita ao nosso website. São cookies tendencialmente de longa duração, uma vez que são armazenados para que sejam lidos numa próxima vista ao website.

- ESTATÍSTICAS – Recolhem informação capaz de medir a eficiência dos serviços prestados e da atividade comercial desenvolvida, por exemplo recolhendo o endereço de IP dos visitantes do website e controlando o seu número de visitas, tudo com vista ao desenvolvimento de estatísticas sobre as operações disponíveis ao utilizador. Pelo que, são cookies de longa duração.

- SEGURANÇA – São tendencialmente cookies de longa duração uma vez que pretendem evitar riscos para a segurança do website, nomeadamente atos de usurpação de identidade em geral. Poderão ser usados, inclusive, para ajudar a determinar a necessidade de implementação de novas medidas de segurança.

- DESEMPENHO, ANÁLISE – Procuram entender se estão disponíveis ao utilizador os recursos necessários à boa utilização do website e, se as ferramentas acessíveis, são as mais adequadas para o efeito; em prol de um melhoramento contínuo de performance.

GOOGLE:

Este website recorre aos serviços fornecidos pela Google LLC ("GOOGLE"):

GOOGLE ANALYTICS:

Nomeadamente os seus serviços analíticos de páginas de internet ”Google Analytics”…

Para o efeito, usamos JavaScript da GOOGLE - uma ferramenta que, recorrentemente servindo-se do uso de cookies*1 (das categorias “publicidade direcionada” e “estatísticas”), armazena as informações relativas aos visitantes do nosso website, à forma como - e a partir de onde - acedem ao mesmo, respetiva periodicidade, para analisar o tipo de utilização que é feita. A informação recolhida acerca da sua utilização do nosso website é enviada para um servidor da GOOGLE e lá armazenada, concluindo-se o processo de tratamento destes dados com a compilação de relatórios analíticos. Esta informação não poderá ser transferida a terceiros que não sejam autorizados ou se o contrário não resultar da legislação aplicável, tal como a GOOGLE não associará o seu endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos por si.

Pode desativar esta função recorrendo a um Add-on desenvolvido pela GOOGLE justamente para o ajudar, para o efeito consulte o link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

GOOGLE RECAPTCHA:

Bem como os seus serviços de apoio contra práticas anti-spam – como é o caso do Plug-in “GOOGLE NO CAPTCHA RECAPTCHA PRO - ANTI SPAM”.

Este Plug-in apenas exige ao utilizador que comprove ser humano e não máquina. O objetivo é sempre garantir a sua segurança na utilização do nosso website!

Recolhe dados pessoais mediante uma avaliação do circunstancialismo em que o utilizador do nosso website (ou a máquina!) diz ser humano: vai verificar os cookies que da GOOGLE usados no nosso website para cruzar informação, assim como o browser, configurações, preferências e outras … ou seja: na medida do necessário para analisar se estamos perante um intruso!

Para mais informações sobre a Política de Privacidade desta entidade: https://policies.google.com/privacy

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*Para mais informações sobre a utilização destes cookies pode consultar: https://support.google.com/analytics/answer/6004245]. Se, ainda assim, não pretender a utilização destes cookies, poderá também ver aqui [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout] como removê-los.

INTEGRAÇÃO DE REDES SOCIAIS ATRAVÉS DE PLUGINS:

Também recorremos à tecnologia dos Plug-ins*1 para integrar o relacionamento com redes sociais nas funcionalidades do nosso website, como é o caso do FACEBOOK, identificado através de um logo/ícone característico e publicamente conhecido. É esta interação*2 dos utilizadores com os logos/ícones alusivos às respetivas redes sociais, que vai representar a partilha de informações com estas entidades terceiras, estabelecendo-se uma ligação direta com os seus servidores*3.

Não temos poder de disposição sobre a forma como tais redes sociais, fornecedoras dos Plug-ins, utilizam*4 a informação facultada pelo utilizador, pelo que recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada uma das redes sociais envolvidas para mais informações sobre a forma como os dados são recolhidos e tratados por estas.

Porém e não obstante a desativação dos Plug-ins poder inviabilizar a boa utilização do website, tal opção pode ser feita, desde logo, de acordo com as definições/configurações de cada navegador, na sequência da qual nenhum dado seu poderá ser transferido para os Plug-ins.

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*1 A utilização destas tecnologias pode implicar que o conteúdo recolhido através dos mesmos seja transferido para fora da União Europeia criando aquilo a que já chamamos de “transferência transfronteiriça de dados”.
*2 Os Damos como exemplo, a ação de “partilhar” algo ou de “gostar” de algo, através de um clique no “botão” apropriado.
*3 Quer isto dizer que o nosso website funciona como uma ponte para o dos nossos fornecedores de serviços.
*4 Nomeadamente, está a permitir que estas entidades, vejam que a ligação foi estabelecida a partir do nosso website, e até que criem perfis de utilizador ou associem diretamente a perfis já criados, com os dados facultados pelo utilizador no Plug-in disponível no nosso website.

OUTROS PLUG-INS?

Também utilizamos estas tecnologias para…

…conseguir usar o ZOMPI CHAT para nos contactar!

Recolhemos apenas a sua mensagem acompanhada de um nome e um contacto que serão conservados enquanto durar a sua comunicação connosco nos termos da nossa DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE AQUI https://www.presencadeluxo.pt/content/15-declaracao-de-protecao-de-dados-pessoais.

Queremos que consiga comunicar connosco facilmente e sem incómodos.

…conseguir informar o utilizador registado!

Do estado do carrinho de compras e de que ainda não finalizou a respectiva encomenda!

Sempre que esteja a preparar uma encomenda, nomeadamente adicionando produtos ao carrinho de compras, e não finalize a encomenda, iremos informá-lo de que faltam apenas alguns passos para que o consiga fazer.

QUERO CONHECER ALGUNS DOS COOKIES UTILIZADOS:

Poderá consultar a nossa tabela*1 de cookies onde pretendemos identificar os diferentes tipos utilizados no nosso website.

*1TABELA DE COOKIES:

Esta tabela lista os cookies utilizados. Pode a todo o tempo ser atualizada.

1. PRÓPRIOS:

Id. cookie

Descrição

Id. cookie

Descrição

PRESTASHOP

São necessários ao funcionamento da loja e duram o tempo de uma sessão. Servem propósitos de marketing.

_ZCSTORE

São técnicos e serve, para o funcionamento do chat on-line sendo removido quando o elimina. Servem propósitos de marketing.

ZTE#

Cookie de sessão. Salva o ID. de utilizador do chat ZOPIM LIVE. Reconhece dispositivos. Servem propósitos de marketing.

_ZLCMID

De sessão, guardam as configurações de página do utilizador durante 1 ano. Servem propósitos de marketing.

 

2. COOKIES DE TERCEIROS:

Id. cookie

Descrição

Id. cookie

Descrição

_GAT

Usado pela GOOLE para identificar requisição da página por utilizadores. Cookies de sessão para fins estatísticos.

_GID

ID da sessão do utilizador para gerar dados estatísticos de utilização do website. Ccookies de sessão para fins estatísticos.

_GA

Usado pela GOOLE para determinar a utilização do website para efeitos estatísticos. Duração: 2 anos. Para fins estatísticos.

_UTMA

Da GOOGLE para identificar utilizadores e sessões. Duração: 2 anos. Para fins estatísticos.

IMPRESSION.PHP/#

Cookie de sessão do Facebook para registar log-ins. Servem propósitos de marketing.

AWSALB

São da ZOPIM.COM e guardam informação por 6 dias. Para fins estatísticos.

_UTMC

Da GOOGLE para determinar se o utilizador está em nova sessão/visita. De sessão. Para fins estatísticos.

_UTMB

Da GOOGLE para determinar novas sessões/visitas. De sessão. Para fins estatísticos.

_CFDUID

Da DATATABLES.NET, necessários para identificar tráfego seguro. Duração: 1 ano.

_CFDUID

Da ZOPIM.COM, necessários para identificar tráfego seguro. Duração: 1 ano.

 

PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?

Poderá solicitar as informações que considere necessárias relativamente ao processamento e tratamento dos mesmos, advertindo-se que poderá ser aplicada uma taxa no caso de pedidos infundados ou excessivos. Poderá fazê-lo enviando um e-mail para rgpd@presencadeluxo.pt ou ligando para 220174236.

Para o efeito, poderemos exigir elementos que comprovem a qualidade de titular dos dados pessoais que pretende exercer os seus direitos.

Consulte os nossos TERMOS DE UTILIZAÇÃO aqui: https://www.presencadeluxo.pt/content/12-termos-e-condicoes-de-utilizacao-e-de-venda

Consulte a nossa DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS aqui: https://www.presencadeluxo.pt/content/15-declaracao-de-protecao-de-dados-pessoais

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